توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم LivingElements (المشار إليها بـ "الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو قيامك بعملية شراء منه.
بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو أردت المزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو رغبت في تقديم شكوى، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا.
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات الضرورية لمعالجة مشترياتك. وقد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات تتعلق بفرد يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". انظر القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ماهية المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب ذلك.
الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه لطلب الحذف.
نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتلبية عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:
لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة التعليم التابعة لمبادرة الإعلان الشبكي
("NAI") على الرابط: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال:
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بالتحالف الإعلاني الرقمي على الرابط: https://optout.aboutads.info/.
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتلبية طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:
عندما تقوم بتقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات وحتى ذلك الحين. لمزيد من المعلومات حول حقك في المسح، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة فقط على اتخاذ القرار الآلي (الذي يشمل التنميط)، عندما يكون لاتخاذ القرار هذا تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بخلاف ذلك.
نحن نشارك في اتخاذ قرارات آلية بالكامل لها تأثير قانوني أو تأثير كبير بخلاف ذلك باستخدام بيانات العملاء.
يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرار آلي محدود لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو تأثير كبير بخلاف ذلك عليك.
الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرار الآلي تشمل:
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.
سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية توافق عمليات نقل البيانات مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، راجع ورقة عمل Shopify حول اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها (المعروف أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.
إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه.
ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك من خلال السماح للموقع بتذكر الإجراءات والتفضيلات الخاصة بك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورونه فيها أو إذا كانوا زوارًا متكررين.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.
| الاسم | الوظيفة | المدة |
|---|---|---|
| _ab | يستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة الإدارة. | سنتان |
| _secure_session_id | يستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر. | 24 ساعة |
| _shopify_country | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | جلسة |
| _shopify_m | يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. | سنة واحدة |
| _shopify_tm | يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. | 30 دقيقة |
| _shopify_tw | يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. | أسبوعين |
| _storefront_u | يستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. | دقيقة واحدة |
| _tracking_consent | تفضيلات التتبع. | سنة واحدة |
| c | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | سنة واحدة |
| cart | يستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق. | أسبوعين |
| cart_currency | يستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق. | أسبوعين |
| cart_sig | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | أسبوعين |
| cart_ts | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | أسبوعين |
| cart_ver | يستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق. | أسبوعين |
| checkout | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | 4 أسابيع |
| checkout_token | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | سنة واحدة |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | 30 دقيقة |
| hide_shopify_pay_for_checkout | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | جلسة |
| keep_alive | يستخدم فيما يتعلق بتحديد موقع المشتري. | أسبوعين |
| master_device_id | يستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول التاجر. | سنتان |
| previous_step | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | سنة واحدة |
| remember_me | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | سنة واحدة |
| secure_customer_sig | يستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. | 20 سنة |
| shopify_pay | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | سنة واحدة |
| shopify_pay_redirect | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | 30 دقيقة، 3 أسابيع أو سنة واحدة حسب القيمة |
| storefront_digest | يستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. | سنتان |
| tracked_start_checkout | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | سنة واحدة |
| checkout_one_experiment | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. | جلسة |
| الاسم | الوظيفة | المدة |
|---|---|---|
| _landing_page | تتبع الصفحات المقصودة. | أسبوعين |
| _orig_referrer | تتبع الصفحات المقصودة. | أسبوعين |
| _s | تحليلات Shopify. | 30 دقيقة |
| _shopify_d | تحليلات Shopify. | جلسة |
| _shopify_s | تحليلات Shopify. | 30 دقيقة |
| _shopify_sa_p | تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. | 30 دقيقة |
| _shopify_sa_t | تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. | 30 دقيقة |
| _shopify_y | تحليلات Shopify. | سنة واحدة |
| _y | تحليلات شوبيفاي. | سنة |
| _shopify_evids | تحليلات شوبيفاي. | جلسة |
| _shopify_ga | شوبيفاي وتحليلات جوجل. | جلسة |
تعتمد المدة التي تبقى فيها ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كانت ملفات تعريف ارتباط "دائمة" أو "مؤقتة". تستمر ملفات تعريف الارتباط المؤقتة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى العلم أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا تكون أجزاء من موقعنا الإلكتروني متاحة بالكامل بعد الآن.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو عدم قبولها من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي توجد غالبًا في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكن العثور عليها في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل: https://allaboutcookies.org.
بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع الأطراف الثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع الإرشادات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.
يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي متسق لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
كما هو مذكور أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد باستخدام التفاصيل المقدمة تحت عنوان "اتصال" أعلاه.
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، يحق لك تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المختصة. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية لديك، أو سلطتنا الإشرافية هنا: